隨著升學(xué)、就業(yè)壓力的不斷增大，越來(lái)越多的人選擇通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)提升自身的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量不斷增加。想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，使用ERP系統(tǒng)等進(jìn)行科學(xué)的管理必不可少，朗速科技今天先為大家解讀：培訓(xùn)ERP管理系統(tǒng)有哪些功能?

培訓(xùn)ERP管理系統(tǒng)的功能

1、市場(chǎng)管理

在營(yíng)銷活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)分校營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃的制定、記錄，以及客戶資源的收集、分配和管理，是營(yíng)銷活動(dòng)的重要基礎(chǔ)。

2、客戶管理

通過(guò)培訓(xùn)ERP系統(tǒng)建立起客戶資料檔案，實(shí)現(xiàn)銷售階段對(duì)家長(zhǎng)和孩子信息的收集與維護(hù)跟蹤管理。

3、學(xué)生管理

培訓(xùn)ERP系統(tǒng)能在簽訂合同、交付全部款項(xiàng)后，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理。包括學(xué)生檔案維護(hù)、學(xué)校管理員分配、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、考試成績(jī)跟蹤、心理咨詢記錄、學(xué)生回訪、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)會(huì)議記錄、學(xué)生危機(jī)列表處理、停課總結(jié)、退費(fèi)總結(jié)等。

4、合同管理

完成合同申請(qǐng)、復(fù)核、簽字、收取合同款以及學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂的發(fā)票全記錄，是銷售活動(dòng)達(dá)成的成果，是財(cái)務(wù)收支結(jié)算的依據(jù)，更是貫穿后期提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的重要主線和依據(jù)。

5、排課管理

培訓(xùn)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)為學(xué)生從教師選派、排課到課表維護(hù)的過(guò)程管理，是學(xué)生后期學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的重要工具。

6、資產(chǎn)管理

通過(guò)ERP系統(tǒng)對(duì)客戶資產(chǎn)從獲得到消耗的全過(guò)程進(jìn)行完整記錄。咨詢師/學(xué)管師為“客戶”購(gòu)買“產(chǎn)品”簽訂“合同”，付全款后客戶獲得“資產(chǎn)”，教務(wù)人員為擁有資產(chǎn)的客戶進(jìn)行“排課”，學(xué)生和教師通過(guò)“課時(shí)確認(rèn)”確認(rèn)課時(shí)，系統(tǒng)通過(guò)課時(shí)確認(rèn)結(jié)果自動(dòng)扣減資產(chǎn)。

7、業(yè)績(jī)管理

實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)從不同角度進(jìn)行深入統(tǒng)計(jì)分析。分析結(jié)果以數(shù)據(jù)表、直方圖、餅圖、圖表等形式顯示，為企業(yè)管理者和員工提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。

8、薪酬管理

完成分校人事薪酬專員對(duì)顧問(wèn)、學(xué)管師、教師等崗位的績(jī)效薪酬核算。培訓(xùn)ERP系統(tǒng)可自定義關(guān)鍵崗位的提成比例，根據(jù)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算咨詢、學(xué)管、教員等崗位相關(guān)人員的績(jī)效薪酬，并提供人事薪酬人員和相關(guān)管理人員的綜合查詢。

9、財(cái)務(wù)管理

完成分校財(cái)務(wù)人員根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。包括新簽/續(xù)費(fèi)實(shí)收日?qǐng)?bào)表、收款日期跟進(jìn)表、新簽明細(xì)匯總表、續(xù)費(fèi)明細(xì)匯總表、壞賬明細(xì)表、退款明細(xì)表、課時(shí)統(tǒng)計(jì)表、發(fā)票統(tǒng)計(jì)表等，可以通過(guò)EXCEL直接導(dǎo)出。

10、客服管理

實(shí)現(xiàn)分?？头藛T對(duì)客戶的主動(dòng)回訪和客戶投訴受理業(yè)務(wù)的管理。其中包括回訪和投訴的記錄、跟蹤、反饋意見(jiàn)和滿意度結(jié)果的維護(hù)和查詢。

看完上面的介紹，大家對(duì)培訓(xùn)ERP系統(tǒng)的功能是否有了一定的了解呢?目前我國(guó)使用ERP系統(tǒng)等信息化管理軟件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還比較少，有條件的機(jī)構(gòu)可以先選擇合適的使用，搶占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。