erp系統(tǒng)在我國(guó)的發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始使用erp軟件進(jìn)行各項(xiàng)管理工作,但關(guān)于erp系統(tǒng)不好用和使用失敗的言論時(shí)有聽(tīng)聞,那么導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)失敗的原因有哪些呢?
企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)失敗原因分析
1、企業(yè)對(duì)ERP軟件的了解不夠
有的企業(yè)想引入erp系統(tǒng)的原因可能只是看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者其它自己比較熟悉的企業(yè)在用,但對(duì)于erp系統(tǒng)到底是什么?什么樣的erp系統(tǒng)才能滿足公司的生產(chǎn)和管理需求卻不太明了。并且很多媒體和erp軟件開(kāi)發(fā)公司在宣傳ERP系統(tǒng)時(shí),也只是很籠統(tǒng)的介紹該軟件。
ERP系統(tǒng)軟件是一套現(xiàn)代企業(yè)管理理念,注重人、貨、產(chǎn)品、制造和銷售的充分整合、全程操作、即時(shí)報(bào)告、靜態(tài)協(xié)調(diào)、銷售和制造。這是資金、物流、信息的最好速率、成本低、流程優(yōu)化、扁平化構(gòu)造,是物流企業(yè)管理、資金、信息的管理工具。
在為企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)之前應(yīng)先對(duì)其有一個(gè)全面的了解,而不是只聽(tīng)開(kāi)發(fā)公司的一面之詞。
2、需求對(duì)接問(wèn)題處理不恰當(dāng)
需求對(duì)接是當(dāng)企業(yè)決定選擇一個(gè)erp軟件供應(yīng)商時(shí),我們應(yīng)該明確我們的需求,知道企業(yè)想使用軟件的哪些功能來(lái)解決現(xiàn)有的哪些問(wèn)題。在軟件調(diào)研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)之初要清楚向ERP軟件供應(yīng)商詳述自身的需求點(diǎn),需要實(shí)現(xiàn)哪些功能,并充分了解即將實(shí)施的軟件的功能結(jié)構(gòu)、流程處理方面,統(tǒng)一紀(jì)錄,形成文檔。
企業(yè)引入ERP軟件不是一件小事,一個(gè)erp系統(tǒng)的費(fèi)用少則十幾萬(wàn)多則上百萬(wàn),需要多和供應(yīng)商溝通交流,不要被動(dòng)的、盲目地去接受廠商的說(shuō)法,每個(gè)環(huán)節(jié)地敲定都必須要考慮清楚,清晰業(yè)務(wù)需求,當(dāng)然,最重要的還是保持溝通交流,不能盲目!否則,ERP項(xiàng)目成功率渺茫。
3、企業(yè)沒(méi)有做好實(shí)施ERP的充分準(zhǔn)備
在企業(yè)決定引入ERP的情況下,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)對(duì)于提高企業(yè)的管理水平和資源利用率,降低成本,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。
ERP實(shí)施之前管理層以及公司上下要自覺(jué)做好相關(guān)的工作準(zhǔn)備,如制度、思想認(rèn)識(shí)、相關(guān)人員安排、以及財(cái)務(wù)和溝通機(jī)制準(zhǔn)備等,這些都是ERP成功實(shí)施的必要前提。
切忌企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的時(shí)候,員工不積極參與,對(duì)項(xiàng)目抱著一種事不關(guān)己的態(tài)度,或只為應(yīng)付而做表面的、無(wú)用的準(zhǔn)備,否則,ERP項(xiàng)目同樣難以成功。
4、公司執(zhí)行不到位
有準(zhǔn)備,但是不到位,這是許多公司ERP失敗的真正問(wèn)題,如領(lǐng)導(dǎo)層不重視,上行下效,員工當(dāng)然漠不關(guān)心,這樣的話,ERP項(xiàng)目真正實(shí)施起來(lái)就非常的困難。
ERP本身涉及各部門職權(quán)問(wèn)題,項(xiàng)目實(shí)施包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等多方面,實(shí)際上是重大企業(yè)機(jī)制的變革,這一系列工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和員工的協(xié)作。
前面我們?yōu)榇蠹医榻B了企業(yè)實(shí)施erp項(xiàng)目的方法和步驟,但不少企業(yè)不僅沒(méi)有嚴(yán)格的按照流程走,甚至連員工培訓(xùn)等步驟都直接省略,對(duì)他們來(lái)說(shuō)erp實(shí)施只是走一個(gè)過(guò)場(chǎng)。
5、對(duì)ERP系統(tǒng)的期待值過(guò)高
因?yàn)镋RP系統(tǒng)是商品的長(zhǎng)久運(yùn)作,因而在應(yīng)用前期沒(méi)辦法給公司產(chǎn)生顯著的益處,或是與公司的初始發(fā)展目標(biāo)不一樣。因而,有某些公司開(kāi)始猜疑ERP系統(tǒng),是否值得投入這么大的資金。這個(gè)猜測(cè)一旦傳開(kāi),會(huì)對(duì)該軟件造成非常壞的影響。
要想取得erp軟件實(shí)施的成功,企業(yè)從認(rèn)識(shí)erp系統(tǒng)開(kāi)始就要做足功課,選對(duì)適合企業(yè)自身的軟件,嚴(yán)格按照規(guī)范和流程進(jìn)行操作以及不斷提升使用者的素質(zhì),企業(yè)實(shí)施erp軟件的成功率一定會(huì)大大提升。