今日，全部公司都處身于信息內(nèi)容汪洋中，他們迫不得已應(yīng)對(duì)日益突出的海量數(shù)據(jù)。但很多公司卻沒(méi)法充足互換、共享資源、運(yùn)用信息內(nèi)容，使本身前后左右兩邊變成分別單獨(dú)的鄰避效應(yīng)，最后使公司在業(yè)務(wù)流程經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)盲區(qū)。傳統(tǒng)式的核心點(diǎn)在后臺(tái)管理，即在公司內(nèi)部精益生產(chǎn)管理和成本管理這些，而對(duì)前臺(tái)接待，也就是說(shuō)立即應(yīng)對(duì)顧客的那一塊欠缺科學(xué)研究的管理方法。隨之技術(shù)性的發(fā)展趨勢(shì)，在客戶至上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，公司關(guān)心的聚焦慢慢由以往關(guān)心商品遷移到關(guān)心顧客上去，因?yàn)楸仨殞⒋罅康募凶⒁饬谢筋櫩褪稚?，因此只是借助的“?nèi)視型”管理機(jī)制已無(wú)法融入猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，公司必不可少另外應(yīng)用“內(nèi)外視型”融合自身的資源。以便填補(bǔ)ERP手機(jī)軟件的不夠，切合公司的要求，以便捷與顧客的互動(dòng)交流。公司必不可少具有在充足的能量造就有效信息內(nèi)容，引入系統(tǒng)軟件，毫無(wú)疑問(wèn)是個(gè)近道。ERP智能管理系統(tǒng)與CRM有純天然的相輔相成趨向，ERP系統(tǒng)軟件足以將許多優(yōu)秀的管理方法觀念變?yōu)閷?shí)際中可執(zhí)行運(yùn)用的計(jì)算機(jī)軟件，但假如一味堅(jiān)守原來(lái)的管理方法觀念，只滯留在公司內(nèi)部步驟的管理方法上，將不可以融入新時(shí)期資源提升及公司間協(xié)作發(fā)展趨勢(shì)的必須;CRM的使用價(jià)值取決于突顯了顧客服務(wù)與適用、和運(yùn)營(yíng)管理方法等層面的必要性。

　　ERP和CRM的集成化并非簡(jiǎn)易地將二者開(kāi)展加和，他們是依照運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)管理觀念被有效地融合在一起，最后保持作用上的協(xié)作協(xié)作。集成化的基礎(chǔ)觀念關(guān)鍵要以模塊化設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)為出發(fā)點(diǎn)，將CRM優(yōu)點(diǎn)一部分合理融進(jìn)ERP系統(tǒng)軟件，二者徹底能夠產(chǎn)生無(wú)縫拼接的封閉系統(tǒng)，將公司外部環(huán)境資源合理的融合起來(lái)，為公司發(fā)展出示新的機(jī)會(huì)。把ERP與CRM融合已成必然趨勢(shì)。她們的無(wú)縫拼接集成化，將產(chǎn)生1+1>2的理想化實(shí)際效果，公司的全過(guò)程流線型化、行政管理學(xué)成本費(fèi)減少、更優(yōu)異的存貨管理、免費(fèi)在線標(biāo)價(jià)與價(jià)格、供貨周期時(shí)間的自動(dòng)化技術(shù)、更強(qiáng)的銷售毛利操縱，利潤(rùn)最大化地提升公司對(duì)銷售市場(chǎng)的迅速?zèng)]有響應(yīng)工作能力和考慮顧客人性化要求的工作能力，最后以保持為總體目標(biāo)，使公司創(chuàng)建起融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的充足軟性的公司信息管理系統(tǒng)。